Escrito por Stephen M. Lepore para Dailymail.Com
05:19 01 de abril de 2024, actualizado 07:30 01 de abril de 2024
- Raychek criticó al hombre por ni siquiera aprovechar la controvertida política de Southwest que permite a las personas con sobrepeso comprar asientos adicionales.
- «Estoy sentada en un avión apretujada en una esquina porque este hombre gordo ocupa la mitad de mi asiento», escribió en X Sunday.
- Le ofrecieron un vale de 150 dólares por sus problemas, pero se negó a viajar a Southwest nuevamente debido a su «horrible» experiencia.
La fundadora de LibsOfTikTok, Chaya Raichik, criticó a Southwest Airlines por permitir que un hombre que ella describió como un “hombre enorme y gordo” violara sus reglas y ocupara la mitad de su asiento en un vuelo del domingo por la tarde.
Southwest ha sido criticada en el pasado por lo que los críticos llamaron una política «ridícula» que otorga a los pasajeros con sobrepeso asientos gratuitos que se adaptan a su tamaño.
Sin embargo, Raichek, que causó revuelo en las redes sociales, especialmente entre los conservadores, señaló que el agresor sólo había comprado un asiento y estaba violando las reglas de la compañía al invadir su espacio.
«Estoy sentada en un avión apretujada en una esquina porque este hombre enorme y gordo ocupa la mitad de mi asiento», escribió en X Sunday.
Pagué por un asiento completo, no por medio asiento. «Viola las propias políticas de @SouthwestAir», continuó Raichek.
Publicó varias fotografías que muestran la pierna de un hombre dirigiéndose hacia el asiento de Raychek en el avión.
«Esto no es normal ni justo. Si en tu lugar no cabe un asiento, tienes que comprar dos», continuó, antes de preguntar a la cuenta X de la empresa qué podían hacer al respecto.
Continuó con más fotografías y afirmó que los problemas con su compañera de asiento no solo se limitaban a su peso, sino también a que comía y descuidaba ocupar el poco espacio que ella ya tenía.
“El tipo también se estaba metiendo una hamburguesa con queso y papas fritas en la garganta y tirando basura al suelo”, escribió Raychek. «Asqueroso y gordo vago».
Ella publicó nuevamente después de que la cuenta de la compañía se comunicara con ella a través de un mensaje directo, en un intento de hacer las paces.
«Si bien no podemos presionar rebobinar y regresar para arreglar lo sucedido, esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente para una experiencia más conveniente», escribieron, antes de ofrecer un vale de $150 para un viaje futuro.
A Reichek no le impresionó la oferta y dijo que en general tuvo una mala experiencia con la aerolínea.
«No tiene valor porque nunca volveré a volar con SouthwestAir». Y aunque lo hiciera, no sería suficiente compensación por ello. Sólo he volado a Southwest tres veces en mi vida como último recurso. 'No volverá a pasar.'
Concluyó agregando más pensamientos sobre su difícil momento al volar con Southwest.
“La razón por la que espero no volver a viajar a Southwest no es específicamente por este incidente”, dijo Raichek. «Eso es porque creo que es una mala aerolínea».
«Como dije, sólo los he volado un puñado de veces, todas en condiciones extremas. En este caso, la elección fue una aerolínea regular con una escala larga o directa con Southwest. Estoy empezando a inclinarme por volar en un Normal aunque tenga escala sobre Southwest Airlines si se vuelve a presentar un escenario como este.
DailyMail.com se comunicó con un portavoz de Southwest Airlines para solicitar comentarios.
La aerolínea ha establecido una política de «cliente por tamaño», que permite a los pasajeros con sobrepeso cuyo cuerpo ocupe más de un asiento en el avión obtener el «número requerido de asientos» de forma gratuita.
La política establece que los clientes que «violen cualquier parte de los asientos adyacentes» pueden comprar tantos asientos adicionales como necesiten, que luego serán reembolsados en el momento del check-in.
Este cambio ha provocado reacciones encontradas entre los clientes.
Si bien algunos clientes de tallas grandes han elogiado la política porque permite a las personas obesas viajar más fácilmente, los críticos dicen que «complace» a las personas con mucho sobrepeso y les da una ventaja injusta.
En las redes sociales, muchos han señalado que no hay espacio gratuito disponible para clientes muy altos que necesitan espacio adicional para las piernas, aquellos que viajan con equipo médico o usuarios de sillas de ruedas.
Estos grupos tienen que pagar (a menudo cientos de dólares) por espacio adicional.
Algunos también señalaron que la nueva regla probablemente empeoraría el ya agitado proceso de embarque de la aerolínea.
Los pasajeros no pueden reservar asientos con anticipación, lo que a menudo genera una lucha por los asientos de las ventanas y los pasillos cuando los clientes abordan el avión.
La política de Southwest es que los clientes son elegibles para el boleto gratis si alguna parte de su cuerpo se extiende más allá del reposabrazos del asiento. «El reposabrazos es el límite final entre los asientos», decía la carta. “Si no puedes bajar los reposabrazos y/o invadir alguna parte del asiento de al lado, necesitas un segundo asiento”.
«Nuestra política no se centra en el peso».
La aerolínea no pregunta a los clientes sobre el peso ni el índice de masa corporal (IMC), que determina si se tiene sobrepeso u obesidad, según las directrices médicas.
Kimmy Garris, una TikToker de Nashville que se autodenomina una «viajera gorda sola», publicó un vídeo en el que preguntaba sobre la política de la aerolínea hacia los pasajeros obesos en octubre.
En el clip, que ha recibido más de 900.000 visualizaciones, un empleado de atención al cliente le da un billete extra para el asiento de al lado.
Luego se la vio abordar el avión y colocar su billete extra en el asiento de al lado para que nadie pudiera sentarse allí.
En el comentario adjunto, la Sra. Garris afirma que esta política «debería ser la norma en la industria».
Jae'lynn Chaney, una influencer de viajes 6XL con alrededor de 135.000 seguidores en TikTok, a menudo ha pedido asientos gratis o más grandes en los aviones.
En un vídeo difundido en octubre, que alcanzó casi 73.000 visitas, el texto en pantalla decía: “Gran foto: cada aerolínea debería tener una política de volumen de clientes como Southwest Airlines”.
«Si más aerolíneas adoptaran políticas como la Política de tamaño del cliente de Southwest Airlines, que ofrece asientos adicionales gratuitos o compensados para pasajeros de talla grande que necesitan más espacio, los viajes aéreos serían más accesibles y adaptados a las personas con discapacidades», decía el comentario. tamaño». .
La Sra. Chaney también criticó a la FAA a principios de este año mediante una petición en la que pedía a las aerolíneas que abandonaran sus políticas “discriminatorias” y otorgaran asientos gratuitos a los pasajeros obesos.
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