Los pasajeros de la aerolínea nacional finlandesa deben subirse a la báscula en la puerta de salida (con su equipaje de mano) para ayudar a Finnair a recopilar datos precisos sobre el peso de los pasajeros. La aerolínea dice que el programa es voluntario y anónimo, y que quedó sorprendida por la cantidad de voluntarios. cnn Informes. A los pasajeros se les informó sobre el programa a través de las redes sociales, «y los primeros voluntarios pidieron participar de manera proactiva incluso antes de que se instalara el equipo», dice la portavoz de Finnair, Payvet Tallqvist. Ella dice que el programa comenzó el lunes y que el jueves por la mañana había 800 voluntarios. La aerolínea planea transportar 1.200 pasajeros en invierno y más cuando el clima se calienta.
«Necesitaremos datos tanto para el invierno como para el verano», dijo Tallqvist a la AP. «En invierno, la gente suele usar ropa más pesada, lo que afecta el peso». Dice que los pasajeros que participan son recompensados con una etiqueta reflectante en el equipaje. Los datos se recopilan «con el fin de equilibrar las aeronaves y realizar cálculos de rendimiento necesarios para la operación segura de los vuelos», dice Tallqvist.
La aerolínea decidió utilizar sus propios datos en lugar de basarse en el peso medio de los pasajeros proporcionado por la Autoridad Europea de Seguridad Aérea. Finnair dijo a los pasajeros que la encuesta es completamente anónima y que los datos no estarán vinculados a los nombres ni a los números de los pasajeros. «Sólo el agente de atención al cliente que trabaja en el punto de medición puede ver el peso total, por lo que puedes participar en el estudio con tranquilidad», dijo en un comunicado Sato Monoka, jefe de operaciones terrestres de Finnair. (Más historias de aerolíneas).
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