Goodreads tiene tanto poder que su moderación no es tan mala

Durante la semana pasada, estuve viendo el drama de Goodreads en cámara lenta. La autora debutante Kate Coren admitió haber fabricado al menos seis cuentas de usuario de Goodreads y haber dejado reseñas negativas (incluidas reseñas de una estrella) de libros de otros autores noveles, muchos de los cuales eran autores de color. lunes para ella La editorial dejó caer su libro. corona de luz de las estrellasY Corinne publicó un error en X (anteriormente Twitter).



Los esfuerzos coordinados de los fanáticos y los autores ayudaron a exponer el bombardeo de la reseña de Koren. la semana pasada, viuda de hierro autor Xiran Jay Zhao tuiteó un hilo Destacando una serie de reseñas de una estrella sobre relatos de autores noveles de ciencia ficción y fantasía en Goodreads, sin nombrar ningún nombre. También compartieron un documento anónimo de 31 páginas (revisado por Polygon) que contiene capturas de pantalla de las cuentas que agregaron. corona de luz de las estrellas a varias de las listas más esperadas y dejó reseñas de una estrella sobre los próximos libros de Camilla Cole, Frances White, Bethany Baptiste, Molly

Esto nuevamente pone de relieve los problemas de moderación de Goodreads. Cuando se le contactó para hacer comentarios, un portavoz de Goodreads envió una declaración a Polygon: «Goodreads toma muy en serio su responsabilidad de mantener la salud y la integridad de las reseñas y proteger a nuestra comunidad de lectores y autores. Tenemos una clara Reseñas Y Comunidad Directrices, y eliminamos comentarios y/o cuentas que violen estas Directrices. Con respecto a las reseñas de una estrella de Corrain, la compañía agregó: «Las reseñas en cuestión han sido eliminadas». buenas lecturas Las pautas de la comunidad establecen que los miembros No se debe tergiversar [their] identidad o crear cuentas para acosar a otros miembros” y que “inflar o reducir artificialmente las calificaciones o la reputación de un libro viola nuestras reglas”. Pero no explica cómo hacer cumplir estas pautas.

Goodreads también mencionó Polygon Publicación del 30 de octubre sobre «Validez de calificaciones y reseñas», Lo que decía que la compañía había «reforzado la verificación de la cuenta para bloquear a posibles spammers», amplió su equipo de servicio al cliente y agregó más formas para que los miembros informen sobre «contenido problemático». La compañía abordó el bombardeo de reseñas y «lanzó la capacidad de limitar temporalmente la provisión de calificaciones y reseñas de escritores durante momentos de actividad inusual que viole nuestras pautas».

Aparentemente, estas medidas se implementaron luego Varios casos particularmente notables de bombardeos de revisión En el podio este año. Pero estas nuevas herramientas no impidieron que Koren revisara a los autores de los atentados de noviembre y diciembre. Las pautas, incluida una publicada en octubre, piden a los usuarios que “denuncien” el contenido que “viola nuestras reglas”, lo que parece trasladar la responsabilidad a la base de usuarios. Es hora de que Goodreads, propiedad de Amazon, considere implementar una moderación interna más extensa (o al menos herramientas internas más sofisticadas), si no por el bien de sus usuarios, al menos por el bien de los autores que están a su merced. Desde la plataforma.

Goodreads Muy influyente. allá Más de 150 millones de miembros en la plataforma7 millones de ellos Participé en el desafío de lectura de este año.. La plataforma también tiene algunas barreras para este tipo de campañas de bombardeo de reseñas, ya que cualquier usuario con buena reputación puede publicar una reseña en la plataforma, incluso antes de que se publique el libro. Las revisiones previas al lanzamiento son parte del ciclo de marketing y son Permitido explícitamente en Goodreads. Editores Anime a los autores a obtener reseñas en las páginas de Goodreads para sus próximos libros, incluso durante el período previo al lanzamiento. Los lectores pueden acceder a copias anticipadas de libros a través de canales oficiales como NetGalley, o recibiendo una copia anticipada del editor, pero no hay forma de saber si un revisor de Goodreads realmente ha recibido una copia anticipada. (Aunque las pautas de revisión de Goodreads requieren que los lectores revelen si recibieron una copia gratuita, no todos los usuarios siguen estas reglas; básicamente, puedes publicar tu reseña de todos modos).

Obviamente, este no es un problema nuevo en Goodreads, pero muchas otras plataformas requieren algún tipo de verificación antes de revisarlas. Etsy permite a los usuarios opinar sobre un producto después de comprarlo. solo vapor Permite a los usuarios escribir reseñas de productos en su biblioteca de Steam.e incluye «horas de juego» en la reseña. La comparación más cercana a Goodreads que se me ocurre es Yelp, que permite a la gente dejar reseñas sobre restaurantes y otros establecimientos, que también deberían tenerse en cuenta. Olas de críticas negativas – Suelen incluir quejas sobre cosas que están completamente fuera del control de esa empresa. En términos de plataformas de entretenimiento para reseñas de fanáticos, existe Letterboxd, una plataforma donde los usuarios pueden rastrear y reseñar películas. Pero no resiste el cuello de botella cultural impuesto por Rotten Tomatoes, una plataforma que agrega puntuaciones de críticos publicados profesionalmente (al mismo tiempo que recopila puntuaciones de audiencia, enumeradas por separado). Rotten Tomatoes tiene sus propios problemaspero su sistema hace que las reseñas no suelan venir de personas que ni siquiera hayan consumido el medio en cuestión.

Como lector habitual de Goodreads y buscando un libro para leer, ¿cómo puedo saber si un crítico ya lo leyó? Creo que la respuesta, al menos por ahora, es: no puedes. A medida que los fanáticos se han vuelto más sofisticados y seleccionados en línea, se ha vuelto más difícil tomar en serio las reseñas y calificaciones de la plataforma. En julio, Comer Rezar Amar Autor Elizabeth Gilbert Ella sacó su próximo libro. bosque nevado – ambientada en Rusia – después de que unos 500 usuarios, que no habían leído el libro, dejaran reseñas de una estrella. Gilbert está más establecido y cuenta con mejores recursos que los primeros autores a los que se dirigió Coren. Sin embargo, tomó la decisión de retirar su libro.

Estos autores más nuevos no tenían el mismo poder o prestigio, y es doloroso imaginar cómo las críticas negativas de Coren podrían haber afectado las ventas de libros de estos autores (y, por tanto, su oportunidad de escribir más libros) si las acciones de Coren hubieran pasado desapercibidas. La edición ya tiene suficientes obstáculos, Especialmente para autores de color.sin este enorme tan cerca de la meta.

Leer más

READ  La tripulación bajo cubierta está traumatizada por la muerte y la impactante partida.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *