Target es el último minorista en ajustar su ruta de autopago después de optar por el sistema “sin contacto” durante la pandemia.
A partir del domingo, el minorista de punto rojo limitará a los compradores a 10 artículos o menos en las cajas registradoras de autopago.
Target promete abrir cajeros más tradicionales con empleados que atiendan las cajas registradoras.
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La noticia llega mientras los minoristas de todo Estados Unidos enfrentan el robo de inventario, llamado «merma» en el lenguaje de la industria, en las cajas registradoras de autopago.
Walmart dijo a principios de esta semana que cambiaría algunas estaciones de autopago solo a ciertos miembros, específicamente conductores de reparto y suscriptores de Walmart+.
Dollar General, tambaleándose por la crisis, está eliminando casi todas las estaciones de autopago en sus tiendas.
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El minorista está eliminando estaciones de autopago en más de 300 ubicaciones con las mayores tasas de pérdida y convirtiendo otras en 9,000 tiendas en estaciones asistidas por empleados. En las tiendas de autopago restantes, los compradores estarán limitados a cinco artículos o menos.
«Nos estamos moviendo con un sentido de urgencia», dijo el director ejecutivo Todd Vassos en una llamada con analistas el jueves. La compañía dijo que retirará hasta 1.000 artículos de las tiendas Dollar General para agilizar las operaciones.
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Dollar General dijo que los márgenes brutos disminuyeron durante el cuarto trimestre en comparación con el año pasado debido a una mayor merma, mayores amortizaciones y mayores ventas de consumibles que generan menores ganancias en general.
Home Depot apuesta por las tiendas de las grandes ciudades
Home Depot se quedará con las principales ciudades de Estados Unidos, incluidas Oakland, Detroit y Filadelfia, donde el robo desenfrenado en las tiendas minoristas ha expulsado a sus competidores, dijo el director ejecutivo, Ted Decker.
El minorista de mejoras para el hogar, que ha invertido mucho en tecnología para prevenir el crimen minorista organizado, experimentó un aumento notable en los robos hace unos cinco años, dijo Decker. En 2023, la empresa atendió más de 142.000 casos de contratos, que incluyen delitos menores, mercancías robadas o perdidas por empleados y delitos minoristas organizados.
En un caso el año pasado, un ex pastor de Florida fue acusado de dirigir una red de crimen organizado que robó al menos 1,4 millones de dólares en mercancías para mejoras del hogar de Home Depot.
«Son miles de millones de dólares que tuvimos que absorber en nuestra estructura de costos», dijo Decker en una entrevista en Las Vegas. «Esto es el resultado de problemas sociales muy graves».
Debido al nivel de rentabilidad de Home Depot, ha optado por permanecer en ciudades donde otros minoristas importantes han cerrado tiendas, dijo Decker. En Auckland, por ejemplo, cadenas de restaurantes como Yum! Taco Bell e In-N-Out de Brands Inc., así como Target Corp., han cerrado sus locales en los últimos meses como resultado del aumento de las tasas de criminalidad.
Pero cuando Home Depot lanzó el año pasado un plan para abrir 80 nuevas tiendas en cinco años, los robos generalizados eliminaron algunas de las ciudades que había identificado para nuevas ubicaciones. Decker dijo que la decisión tenía como objetivo evitar pérdidas y posibles amenazas a la seguridad de los empleados.
La redactora Samantha Gwen contribuyó a este informe.
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