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Apple está trabajando para arreglar el software después de informes de que algunos modelos nuevos de iPhone 15 han sido parcheados Alta temperatura.
La compañía le dijo a CNN que los problemas actuales de sobrecalentamiento no representan un riesgo para la seguridad y no afectarán el rendimiento a largo plazo de los modelos de iPhone afectados. También destacó que los iPhone tienen protección de componentes internos para ayudar a regular la temperatura si sube demasiado.
Apple también le dijo a CNN que hay varias circunstancias que hacen que la línea de próxima generación se caliente. Las quejas de los usuarios comenzaron a extenderse después de que los últimos iPhones llegaran a las tiendas el 22 de septiembre.
«Hemos identificado ciertas condiciones que podrían causar que tu iPhone se caliente más de lo esperado», dijo Apple a CNN en un comunicado.
Inicialmente, puede ocurrir un sobrecalentamiento con algunas aplicaciones de terceros que se han actualizado recientemente, lo que provoca que el sistema se «sobrecargue», dijo la compañía. Estas aplicaciones incluyen Instagram, Uber y el juego de carreras Asphalt 9.
«Estamos trabajando con estos desarrolladores de aplicaciones en las soluciones que están en proceso», dijo Apple en un comunicado.
También dijo que había descubierto un error en iOS 17 que afecta a algunos usuarios y que planea implementar una actualización de software para solucionar el problema. No comentó cuándo estaría disponible la solución.
Además, Apple dijo que el dispositivo puede sentirse caliente durante los primeros días después de configurarlo o restaurarlo debido al «aumento de la actividad en segundo plano».
manzanas Pagina de soporte Advierte a los usuarios que el dispositivo puede calentarse más al restaurar desde una copia de seguridad, usar aplicaciones con uso intensivo de gráficos, transmitir video de alta calidad y cargar de forma inalámbrica.
«Estas condiciones son normales y su dispositivo volverá a su temperatura normal cuando se complete el proceso o haya terminado con su actividad», dice la compañía en el sitio web. «Si su dispositivo no muestra una advertencia de temperatura, puede continuar usándolo».
La noticia llega cuando surge una fuerte demanda del iPhone 15. Antes del día del lanzamiento, analistas de firmas como Wedbush Securities informaron que los pedidos anticipados de iPhone 15 están funcionando mejor de lo esperado originalmente, con una fuerte demanda de las ofertas premium de iPhone 15 Pro, especialmente el Pro Máx. . Los plazos de entrega y envío se han trasladado desde finales de octubre hasta mediados de noviembre para varios modelos Pro.
Los nuevos iPhone llegan cuando Apple anunció en agosto que las ventas cayeron por tercer trimestre consecutivo. Los ingresos del iPhone fueron de 39.700 millones de dólares en el tercer trimestre, lo que representa una disminución de aproximadamente el 2% año tras año, ya que los usuarios actualizan sus dispositivos con menos frecuencia.
Pero según estimaciones de Wedbush, alrededor de 250 millones de iPhones no han sido actualizados en más de cuatro años. Los avances en el procesador, la cámara y el sistema de carga, junto con los descuentos de los operadores de telefonía móvil, podrían ser motivos más que suficientes para que los usuarios finalmente actualicen este año.
El iPhone 15 Pro comienza en $1,099 y el iPhone 15 Pro Max comienza en $1,199. Los iPhones básicos, el iPhone 15 y el iPhone 15 Plus, cuestan 799 dólares y 899 dólares, respectivamente.
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